Politika povraćaja i reklamacija

POLITIKA POVRAĆAJA I REKLAMACIJA

Kupovinom na našem sajtu kupac potvrđuje da je upoznat sa činjenicom da prodajemo polovnu (second hand) robu.

Stanje robe

Svi proizvodi su polovni i mogu sadržati tragove korišćenja. Svaki proizvod je fotografisan i opisan u skladu sa stvarnim stanjem.

Moguća su manja odstupanja u boji zbog osvetljenja ili prikaza na ekranu.

Pravo na odustanak od kupovine (14 dana)

Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga.

Uslovi:

  • Proizvod ne sme biti nošen (osim probe)

  • Ne sme biti pran

  • Mora imati originalne etikete (ukoliko postoje)

  • Mora biti vraćen u stanju u kom je isporučen

Troškove povrata robe snosi kupac.

Povraćaj novca vrši se u roku od 14 dana od prijema vraćene robe.

Reklamacije

U slučaju da proizvod ima nedostatak koji nije naveden u opisu, kupac ima pravo na reklamaciju.

Reklamacija se podnosi putem email adrese:
[unesi email]

Odgovor na reklamaciju dostavlja se u roku od 8 dana.

Proizvodi na sniženju

Proizvodi kupljeni na akciji ili sniženju mogu se vratiti isključivo u slučaju materijalnog nedostatka.